首頁 亞洲 生活 獨/存款模組故障 超商ATM存款11萬被吃了

獨/存款模組故障 超商ATM存款11萬被吃了

  • 10/18/2020 03:24

超商ATM存款竟然遇到卡鈔,11萬都被機器吃了!新北市汐止一名陳小姐生氣控訴,到超商ATM存款,放入110張千元鈔票,但其中一、兩張紙鈔卡鈔抽不出來後,結果整筆現金總額11萬都沒入帳,打給銀行客服當天都沒回應,讓她非常著急。

當事人隔天重回超商打客服電話終於接通,心急如焚就想詢問到底該如何處理。新北市汐止這名陳小姐表示,自己17日晚間六點多到超商ATM存款,上限可存150張紙鈔,她存110張千元鈔票共11萬,但卻遇到卡鈔,交易明細顯示存款模組故障,結果錢拿不回來也沒入帳。陳小姐還原當時情況,表示自己將錢放進去有關起來,結果就卡住了,導致錢整個捲在裡面,根本就取不出來,若硬取的話鈔票會破掉。

 

▼當事人隔天重回超商打客服電話終於接通。(圖/東森新聞)


陳小姐當時看到ATM機器裡卡鈔一、兩張鈔票,卻抽不出來,結果機台就關上了,上網查看帳戶完全沒入帳,非常擔心錢拿不回來,也表示鈔票上沒有捲橡皮筋,或是發票夾什麼,更指控,當下和親友一直撥打銀行客服和ATM上方的服務電話,但都沒有回應,在原地打了半小時電話,無奈只好離開,隔天竟然是親友接到客服回電。

 

▼新北市汐止一名陳小姐生氣控訴,到超商ATM存款卻卡鈔。(圖/東森新聞)


陳小姐說「原本預計星期一要用這筆錢支付生活開銷,現在真的很困擾」,對此銀行表示,案件還在了解中,將協助客戶後續處理,也提醒民眾存款時要檢查紙鈔是否有卡異物,交易失敗可撥打客服,會盡快處理。

 

▼提醒民眾存款時要檢查紙鈔是否有卡異物。(圖/東森新聞)

 

(封面圖/東森新聞)