有民眾指控,花了上萬找師傅安裝4台新冷氣,過了一星期,其中1台卻開始狂漏水!事後向業者反映,卻被已讀、冷處理,還說是因為他「自己動過手腳」,不願修理,讓他難以接受。
吹個冷氣,但房間沒變北極,而是變亞馬遜森林,冷氣水狂滴,全流向底下電視機,房東接獲租客反映,說新冷氣一開就漏水,聯絡安裝冷氣業者,老闆態度卻讓他氣炸。
二房東郭先生:「估價裡面有列上去,可是沒有施作,好不容易師傅來檢測,連機器測試都沒有,丟了一句話說,叫我有事直接聯繫老闆。」
郭先生指控,4月25日花了6萬多在網路下訂4台冷氣含基本安裝,實際裝完還要多花2萬3,而在客廳這台,當初因為怕排水管位置無法洩水,估價時有特別列出,加價1200元施作「木作修改排水」,但施工時師傅疑似便宜行事直接安裝,事後還說算他便宜。
二房東郭先生:「(師傅)說木作修改,三台只算我一台的錢,事實上應該是收這台的錢,但跟我對帳的師傅卻把這台劃掉,(事後)變成我是殺價,或是我不付錢。」讓郭先生更不滿的是,從5月12日反映一路被冷處理,直到5月26日業者才派人來檢查,卻是冷氣是因為「被他動過」才會壞。
二房東郭先生:「我認為這是非常惡劣的刁難,我既然買了有售後服務,我就是等你來服務,竟然捏造說,他來檢測的時候,發現機器我有請人動過。」
被指控冷氣業者老闆:「(檢測)師傅就發現說,他那個室內機下緣,有被他動過手腳,就他手自己去扳開,啊你自己都給人家動過了,為什麼我還要去幫你服務這塊。」
業者反控,是郭先生貪便宜,本來就一分錢一分貨,也認為冷氣明顯被動過,雙方各說各話,但必經當初都談好報價也安裝,事後漏水用不了,就甩鍋消費者恐怕很難買單。