▲ 婚紗業者「韓國藝匠」無預警停業。（圖／翻攝Google地圖）

主打純正韓式風格的知名婚紗品牌「韓國藝匠」驚傳無預警停業。許多新人控訴，原本預約要挑選照片或試穿禮服，卻突然收到「營運停止」通知，甚至完全聯絡不到人。對此，台北市法務局今（10）日晚間緊急發布「消費警訊」，表示消保官下午前往稽查時負責人神隱，員工更坦言租約只到明天。法務局呼籲受害消費者，若使用刷卡付款，請盡速向銀行申請爭議帳款賠付。

挑片前夕收「停止營運」通知 負責人神隱

近日，陸續有網友在社群平台上發文求救，表示原本預計近日要回「韓國藝匠」門市挑選婚紗照片，或是準備前往試穿已下訂的禮服，卻臨時收到業者的「營運停止」通知。許多心急如焚的新人私訊官方粉專皆未獲回應，致電門市也無人接聽，才驚覺可能受騙。

對此，「韓國藝匠」官方客服曾初步發布聲明指出，因台北公司與總公司間的營運資源出現「重大調整與切割」，導致據點無法繼續營運，目前尚待公司負責人確認正式的處理方式。

北市府急發消費警訊 員工爆：租約只到明天

面對這起突如其來的消費爭議，台北市法務局主任消保官林傳健表示，消保官已於10日下午會同信義分局警方，前往位於台北市的門市進行稽查。然而，現場不僅未見負責人出面說明，門市員工更無奈表示「無法代表公司發言」，並透露該門市的租約「只到明天（11日）」。

台北市法務局隨即於10日晚間8時許，正式針對「韓國藝匠」發布消費警訊。北市府統計，截至10日晚間8時，已接獲10件與該業者相關的消費爭議申訴案。法務局目前已啟動橫向通報機制，要求北市商業處主動向業者了解實際營運情形，以確保消費者權益。

刷卡付費者有救！消保官教「這招」自保

針對已經付款卻求助無門的消費者，消保官林傳健提出兩大自保步驟：

保留證據： 請務必妥善保留所有交易相關證據，包含書面契約、付款證明、發票以及與業者的對話截圖，作為後續求償的關鍵依據。

申請賠付：刷卡付款者： 請務必把握時效，盡速洽詢發卡銀行申請「爭議帳款賠付」。現金（含匯款）付款者： 可向法院聲請核發「支付命令」，請求業者退還款項。

法務局提醒，若消費者有任何消費爭議需要協助，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999轉7812」，北市府將提供進一步的消費諮詢與法律協助。