▲ 新車交車近1個月後，車主發現左後車門曾重新烤漆、把手也遭更換。（圖／東森新聞）

買新車是件開心的事，但卻有車主買完快一個月，透過環景錄影存檔，意外發現自己的車左後車門被重新烤過漆，就連把手也被換過，整個過程還是在交車前全被錄下，儘管車商澄清是運送過程跳石造成，但消費者還是質疑，車商的業務延後交車不老實。

交新車當天，車輛停在車廠，環景意外拍下交車前幾個小時，車門一度沒把手，而換新後，再由業務接手，這個過程可讓車主覺得不太對勁。

當事車主：「想說研究一下車主手冊，然後跟車機，就看到環景是有錄影的，而且在9點多，怎麼會有錄影，那個時間點業務不是不在嗎，怎麼在烤漆室裡面。」

回想交車前的經過，車主說在交車當天，業務突然打給她，說要延後交車，理由是「小孩在學校吐了，要回去處理」，沒想到等順利交完車，車主在研究新車時，意外發現環景的影像，整個過程車子是在廠內作業。

當事車主：「我問業務，我的車有沒有碰撞過，他隔了一天早上回我說，沒有啊，是全新到港，那我就覺得不對了。」

車主對業務的信任大打折扣，決定找第三方驗車，證實左後門有被過漆。大燈打上來回探照，不仔細看不會知道，但車主說不在意真的很難，希望車商給個說法。

當事車主：「我們得到的結果是跳石造成的，進口車難免在運輸過程中，發生碰撞，原廠都會修，如果這真的是小事情的話，其實你可以說出來，大家都可以接受的。」

對此車商回覆，後續願意以原價將車買回，不過車主希望要高於原車價，雙方金額談不攏，最終得進消保會，等待協商結果。