▲ 消費者事後在網路上發文控訴，當天呈現的菜色與官方宣傳圖片落差極大。（圖／翻攝自臉書@馥御花園酒店 Floramos Hotel フローラモス ホテル）

有民眾為了慶祝父親節，特地訂了彰化知名飯店的節慶套餐，預期能享受相符價值的美味佳餚，不料實際用餐體驗卻大失所望。消費者事後在網路上發文控訴，當天呈現的菜色與官方宣傳圖片落差極大，完全感受不到一人一千元的價值，甚至連現場服務與師傅的專業形象都大打折扣。

用餐體驗落差大 飯店賠償萬圓餐點遭抽獎送出

根據消費者分享的餐點照片，冷盤套餐中的蘆筍被指不夠新鮮，旁邊的小菜更令人難以辨識內容物；後續上的菜色還包括蓮藕拌炒木耳以及普通炒飯，搭配湯品與水果點心盤，整體擺盤與內容被質疑如同一般快炒餐廳。此外，現場負責切烤鴨的師傅並未配戴正式廚師帽，而是戴著鴨舌帽且工作服穿著歪斜，連放置烤鴨的餐車也顯得有些油膩，形象被指欠缺專業。

相較於官方先前釋出的精美宣傳圖，裡面不僅有上色均勻的豬肋排、海鮮羹湯與飽滿大蝦，冷盤賣相也相當精致，前後對比讓消費者難以接受。再加上用餐過程服務生服務不夠周到，亦未主動更換盤子，讓每人花費千元加上一成服務費的顧客直呼失望。

面對消費者的強烈不滿與反應，飯店業者隨後寄送電子郵件向顧客致歉，並附贈了一萬元的餐券作為賠償。然而，消費者對該飯店的品質已經心寒，不願意再次前往「挑戰極限」，最終選擇直接在社交平台（Threads）上舉辦抽獎，將價值萬元的餐券免費送給網友。