▲ 長輩帳戶久未使用，可能遭銀行限制ATM、網銀等自動化交易功能。（圖／翻攝自pexels）

長輩帳戶太久沒使用，存款會不會遭到凍結，甚至連子女都無法代為提款？網路近日流傳相關說法，不過，台灣事實查核中心經向金管會銀行局及銀行公會查證後指出，久未往來帳戶主要是限制ATM、網路銀行等自動化交易功能，並不代表存款遭凍結；若符合銀行規定，子女備妥相關資料，仍可代為辦理臨櫃提款。

沒用太久會凍結？

台灣事實查核中心指出，金管會早在2014年就已要求金融機構取消「靜止戶」制度，因此目前台灣並沒有網傳所稱的「靜止戶」。銀行目前可能依帳戶交易情況、餘額及風險評估，將長時間未使用的帳戶列為「久未往來帳戶」，並依各家銀行規定限制部分交易功能。

也就是說，一般久未往來帳戶可能影響的是ATM、網路銀行、行動銀行等自動化交易服務，不代表帳戶內的存款遭銀行沒收，也不等於存款會被凍結或停止計息。不過，若帳戶涉及司法、檢調或警方列管的警示帳戶，則可能受到不同程度的交易限制，與一般久未往來帳戶並不相同。

ATM、網銀恐受限

查核中心說明，銀行針對久未往來帳戶採取的措施，主要是暫停或限制ATM提款、網路銀行轉帳及行動銀行服務等自動化交易功能，但不代表臨櫃服務也一併取消。

若長輩因身體狀況無法親自到銀行，子女仍可依銀行規定，備妥存簿、原留印鑑及其他必要資料，代為辦理臨櫃提款。若銀行對交易有風險疑慮，也可能透過電話聯繫或其他方式確認帳戶本人身分，並非如網路流傳所稱，只要長輩無法親自到場，子女就一定無法領取存款。

不過，實際能否代辦、所需文件及身分確認方式，仍須依銀行規定及個案情況認定，民眾若有疑問，應直接向往來銀行確認。

依規定恢復功能

若帳戶仍有使用需求，民眾可依銀行通知及規定，攜帶身分證件親洽分行，辦理身分確認或申請恢復交易功能；若帳戶已無使用需求，也可向銀行辦理結清銷戶。

近期部分銀行確實加強久未往來帳戶管理。以玉山銀行為例，自2026年9月1日起，若新台幣存款帳戶同時符合「自最後一次帳務交易日起已逾3年無帳務交易紀錄」及「個別帳戶餘額未達新台幣1萬元」2項條件，將分批啟動自動化通路限額控管。

符合條件的帳戶，每日提領及轉帳限額將分別調整為等值新台幣2萬元，相關提款、簽帳消費及轉帳項目也會合併計算。若民眾仍有使用需求，可攜帶身分證件親洽玉山銀行辦理身分確認，以申請解除限額；若已無使用需求，也可臨櫃辦理結清銷戶。

勿信網傳解凍法

查核中心也提醒，網路流傳的「約定代理授權」或「聯名帳戶」解凍方式，並非一般銀行普遍提供的服務；聯名帳戶更涉及法律及繼承等問題，民眾不宜自行套用。

此外，部分相關影片可能是AI生成內容，缺乏可靠消息來源。民眾若收到銀行帳戶遭限制交易的通知，應直接聯繫往來銀行，確認帳戶狀態、停用功能及恢復方式，切勿誤信「靜止戶會讓存款永遠領不出來」等錯誤訊息。