▲ 旅客赴日本北九州旅遊返台，發現託運行李箱拉鍊損壞。（圖／東森新聞）

旅遊原本開開心心，返台卻因行李箱受損掃興。一名李姓旅客日前前往日本北九州旅遊，回台領取託運行李時，發現行李箱的擴容拉鍊損壞，當下向航空公司反映，對方稱填完資料後會協助處理，沒想到幾天後卻收到電子郵件，告知無法維修。李先生最後只好自掏350元修復，也因此不滿表示，未來不會再搭乘這家航空公司。

遊日返台拉鍊損壞

李先生前往日本北九州旅遊，返台領取託運行李時，發現行李箱出現損壞，原本用來擴充容量的拉鍊直接不見。

他指出，自己購買的是近年相當流行的前開式旅行箱，不需要整個對半攤開，空間利用上較方便，沒想到這次託運後卻發現拉鍊受損。

李先生當下向航空公司反映，地勤人員告知填完資料後，回家會有人聯繫收件，基本上沒有問題。不過幾天後，他卻收到航空公司的電子郵件，通知認定這個情況無法提供維修。

旅客自掏350元修復

李先生表示，雙方信件來回兩、三天，最後航空公司沒有進一步處理，他只好自己花350元修好拉鍊。

他直言，這項維修並沒有花多少錢，但航空公司仍沒有負責，讓他相當不滿，也表示「以後不會再搭這家航空公司了」。

李先生強調，自己的訴求很簡單，就是希望航空公司把行李箱修好，並沒有額外要求賠償金或換新行李箱。他也表示，自己出國多次，大部分時間都搭廉航，但過去從未遇過行李箱被摔壞的情況。

針對李先生反映的情況，實際詢問航空公司，業者回應目前正在了解相關情況。李先生則對此次旅程留下遺憾，原本開開心心出門，回家卻大大掃興。