▲ 颱風停班課民宿退費掀起熱議。（示意圖／翻攝自Canva）

颱風天全台多處停班停課打亂出遊步調，一名網友在社群平台發文大吐苦水，指出自己因颱風假停班課不得不取消行程，打電話給民宿辦理退費時，店家竟推託稱「訂房前就要清楚天候風險」、「應自行承擔」，表明不願退款。事後該名旅客耗費大量心力反覆與業者周旋爭取，對方才同意退還一半款項，文章在網路上曝光後，大批從事旅宿業的同行紛紛出面駁斥，直呼天災屬於不可抗力，依政府契約規定就該退還全款。

停班課取消行程 死纏爛打才退半款

原PO在Threads發文表示，早早規劃好旅遊行程，未料遇上颱風攪局，且地方政府已正式宣布停課停班，主動聯繫業者辦理取消訂房，豈料民宿業者直指訂房當下就該預見氣候變數，因此拒絕退還任何費用，旅客不放棄積極爭取，店家才願退還一半的錢。

同行看不下去 齊聲力挺全額退訂

面對業者將天災損失強加在消費者頭上的作法，多位民宿業者紛紛留言聲援原PO，表示「依據政府民宿定型化契約」規範，凡因停班停課或交通中斷等不可歸責於雙方的事由導致契約無法履行，業者本來就應無息退還全部定金與費用。

其他旅宿業者直言，自身經營遇到颱風一向毫不猶豫執行百分之百全額退費，客人安全永遠最重要，更有網友痛批店家簡直是國旅老鼠屎，呼籲原PO務必堅持到底，爭取依法應得的全額退費權利。

不可抗力禁收費 全網喊檢舉自保

貼文引發廣大網友共鳴與群起撻伐，許多人痛批業者根本沒有接待客人、沒付出實質接待成本卻還想強扣費用，質疑手法過於貪婪。熱心網友紛紛在留言區獻策，提醒原PO不可抗力因素依法根本不能收費，建議直接向各縣市政府消保官投訴，並通報當地觀光局處查驗。更有不少人提醒原PO趕緊去查證該處是否為合法登記民宿，若屬非法營業更應順道提出檢舉，別讓自身權益白白縮水。