▲ 民眾購買NET POLO衫，標籤標示含棉86％，自費送驗後卻發現棉含量為0％，引發成分標示爭議。（圖／東森新聞）

有民眾在西班牙快時尚品牌買入一件POLO杉，非常喜歡然後他日前在NET看到一件非常像的同款，重點是標籤成分一模一樣，價差還有2倍之多，所以他幾乎沒猶豫就買下來。不過實際穿了之後發現感覺差很大！詢問NET是不是標籤標錯了？NET調查之後回復他沒問題，但他繼續穿了發現還是不對，因此直接自己送驗，結果、截然不同。

標示86％棉吸引購買 穿過才發現觸感不對

民眾趙先生日前在NET購買一件POLO衫，原因是發現外觀與自己喜歡的西班牙快時尚品牌服飾相當相似，仔細查看標籤後，發現兩件衣服都標示86％棉、14％聚酯纖維，價格卻相差近兩倍，因此幾乎沒有猶豫就買下。不過實際穿著後，趙先生卻發現觸感與原本的衣服差異明顯，而且流汗後身上的味道也比較重，懷疑衣服根本不是標示的棉質，或是棉的比例非常低。

NET回覆成分沒問題 消費者自費送驗結果曝光

趙先生表示，10月2日向NET反映商品成分疑慮並要求退貨，業者請他填寫商品處理單，10月7日回覆調查結果，表示成分沒有問題，但仍可辦理退費。

由於業者回覆成分正常，趙先生決定繼續穿著，沒想到第二次穿上後，仍感覺與其他品牌的棉質衣物有明顯差異，因此決定自費送驗。10月30日SGS檢驗報告出爐，結果顯示，衣服標籤標示86％棉、14％聚酯纖維，但檢驗結果卻是棉含量0％，聚酯纖維高達97.6％，與標示內容明顯不同。

趙先生希望業者能夠如實說明檢驗結果，還原商品成分標示的真相，而不是讓消費者感覺受到敷衍。

消保官：業者恐涉債務不履行 標示不實最高可罰20萬

對此，台北市主任消保官林傳健表示，契約成立後，業者就應確實履行相關義務，若商品不符合約定，可能涉及債務不履行責任。若廣告或商品標示不實，消費者可依法請求退費，若因此受到損失，也可進一步要求賠償。

另外，依相關法規，若商品標示違規，主管機關可要求業者限期改善，若未改善，可能面臨2萬元以上、20萬元以下罰鍰。

針對商品成分標示爭議，NET截至截稿前尚未回應。記者實際走訪兩間門市，也未找到相同款式，究竟是商品下架還是單純換季，仍有待進一步釐清。